AUXILIOOOOO.... cuantas veces no hemos visto este post en cualquier foro......
ok vamos a tratar de entender el problema y asi no tener que recurrir al servicio tecnico para ahorrarnos unos $$$$.
Es un dia comun y corriente, enciendes tu pc y mientras acaba de encender decides ir por un refrigerio a la cocina. Regresas y la pc se ha quedado con la pantalla negra.
¿Que puede ocurrir?
A continuacion pongo algunos pasos que nos ayudaran a detectar por donde anda el problema de que la pc no arranca:
1.- Enciende la computadora....
2.- Observa muy bien, si la computadora simplemente no enciende, enciende pero no muestra letras o si nunca llega a mostrar la pantalla de inicio de windows (o linux, o sea el sistema operativo que tengas) es probable que sea un error de hardware.
3.- Si no tienes experienca en manejar las entrañas de una computadora (Motherboard, unidades de disco, etc) salta al paso 6. Si sabes algo de eso, reinicia la pc e intenta entraral Bios. A partir de aqui es posible que puedas regresar todo a la normalidad. Si recientemente has overclockeado la computadora (aumentado artificalmente la velocidad) o modificado algunas opciones, puedes intentar reestablecer su estado original seleccionando la opcion "restore to factory settings". Deberia estar entre las ultimas opciones.
4.- Guarda los cambios hechos a la bios y reinicia de nuevo. Asegurate de que no haya ningun cable flojo o haciendo falso contacto en las conexiones de la computadora.
5.- Si sigue sin funcionar, intenta extraer el jumper JP1 por unos minutos sin los cables de corriente conectados o la pequeña pila de reloj que tiene la motherboard. Extraela con cuidado sin que haga contacto con algo metalico y espera unos 5 minutos (Recuerda tener la pc desconectada antes de hacerlo!). Revisa el manual de tu motherboard y revisa si menciona la configuracion de los jumpers para resetear el BIOS. Despues de 5 minutos regresa todo a su lugar ( la pila y los jumpers) y enciende la computadora de nuevo.
Si sigue sin funcionar, intenta desconectar todos los cables y jumpers para despues de un minuto volverlos a colocar en su sitio. Recuerda tocar de cuando en cuando algun objeto metalico para descargarte la energia estatica que puedas adquirir.
6.- Si sabes que tienes un problema de hardware y no sabes nada al respecto, lleva tu pc al centro de servicio y describele al tecnico el problema, toma en cuenta todo lo que pueda ser importante para el tecnico, cosas nuevas que hayas instalado, si la pc cuenta con regulador o no, algun golpe que se haya dado, cualquier cosa puede ser util para diagnosticar el problema. y pierdele el amor a unos $.
Si aun sin tiener experiencia en el manejo de los componentes de una pc quieres intentar echarle una mano, pasa al siguiente punto:
MAXIMAPC NO se hace responsable si echas a perder tu equipo. Recuerda tocar algun material metalico antes de meter mano para descargarte cualquier carga estatica que puedas traer.
7.- Abre tu computadora. Quita los tornillos que estan mas proximos a los bordes del gabinete y quita cuidadosamente la tapa.
8.- No toques ningun componente interior hasta no haberte descargado de energia estatica. Toca algun metal como una puerta o una ventana para descargarte de energia, tambien puedes hacerlo tocando la caja de la fuente de poder (que previamente debiste de haber desconectado). Hacer esto evita que transfieras electricidad a algun componente y lo "frias" sin querer.
9.- Localiza la pequeña pila de reloj que debe de estar en alguno de los extremos de la misma e intentala retirar, puede estar escondida tras los cables de poder y de datos. Una vez la hayas encontrado intentala retirar usando un pequeño mondadientes ya sea presionando un pequeño boton que hay a un extremo o haciendo palanca para retirarla. Espera 5 minutos.
10.- Regresa la bateria a su sitio cuidando que la polaridad quede igual que cuando la quitaste
11.- Vuelve a armar la computadora, si quitaste cables ponlos en su lugar de nuevo.
12.- Si despues de haber hecho esto la computadora sigue sin funcionar, entonces apagala, retira con mucho cuidado las memorias ram, que son unas placas de circuitos, pero fijate muy bien en la forma en que estan insertadas en los slots, asi las debes poner de nuevo o podrias quemarlas. Puede que tu CPU solo tenga una, dos o hasta 4 placas de memoria. Cuando las hayas sacado entonces busca una goma para borrar, y frota la parte que se inserta en los slots son unos circuitos dorados que estan en uno de los lados, despues de esto.
¿Que puede ocurrir?
A continuacion pongo algunos pasos que nos ayudaran a detectar por donde anda el problema de que la pc no arranca:
1.- Enciende la computadora....
2.- Observa muy bien, si la computadora simplemente no enciende, enciende pero no muestra letras o si nunca llega a mostrar la pantalla de inicio de windows (o linux, o sea el sistema operativo que tengas) es probable que sea un error de hardware.
3.- Si no tienes experienca en manejar las entrañas de una computadora (Motherboard, unidades de disco, etc) salta al paso 6. Si sabes algo de eso, reinicia la pc e intenta entraral Bios. A partir de aqui es posible que puedas regresar todo a la normalidad. Si recientemente has overclockeado la computadora (aumentado artificalmente la velocidad) o modificado algunas opciones, puedes intentar reestablecer su estado original seleccionando la opcion "restore to factory settings". Deberia estar entre las ultimas opciones.
4.- Guarda los cambios hechos a la bios y reinicia de nuevo. Asegurate de que no haya ningun cable flojo o haciendo falso contacto en las conexiones de la computadora.
5.- Si sigue sin funcionar, intenta extraer el jumper JP1 por unos minutos sin los cables de corriente conectados o la pequeña pila de reloj que tiene la motherboard. Extraela con cuidado sin que haga contacto con algo metalico y espera unos 5 minutos (Recuerda tener la pc desconectada antes de hacerlo!). Revisa el manual de tu motherboard y revisa si menciona la configuracion de los jumpers para resetear el BIOS. Despues de 5 minutos regresa todo a su lugar ( la pila y los jumpers) y enciende la computadora de nuevo.
Si sigue sin funcionar, intenta desconectar todos los cables y jumpers para despues de un minuto volverlos a colocar en su sitio. Recuerda tocar de cuando en cuando algun objeto metalico para descargarte la energia estatica que puedas adquirir.
6.- Si sabes que tienes un problema de hardware y no sabes nada al respecto, lleva tu pc al centro de servicio y describele al tecnico el problema, toma en cuenta todo lo que pueda ser importante para el tecnico, cosas nuevas que hayas instalado, si la pc cuenta con regulador o no, algun golpe que se haya dado, cualquier cosa puede ser util para diagnosticar el problema. y pierdele el amor a unos $.
Si aun sin tiener experiencia en el manejo de los componentes de una pc quieres intentar echarle una mano, pasa al siguiente punto:
MAXIMAPC NO se hace responsable si echas a perder tu equipo. Recuerda tocar algun material metalico antes de meter mano para descargarte cualquier carga estatica que puedas traer.
7.- Abre tu computadora. Quita los tornillos que estan mas proximos a los bordes del gabinete y quita cuidadosamente la tapa.
8.- No toques ningun componente interior hasta no haberte descargado de energia estatica. Toca algun metal como una puerta o una ventana para descargarte de energia, tambien puedes hacerlo tocando la caja de la fuente de poder (que previamente debiste de haber desconectado). Hacer esto evita que transfieras electricidad a algun componente y lo "frias" sin querer.
9.- Localiza la pequeña pila de reloj que debe de estar en alguno de los extremos de la misma e intentala retirar, puede estar escondida tras los cables de poder y de datos. Una vez la hayas encontrado intentala retirar usando un pequeño mondadientes ya sea presionando un pequeño boton que hay a un extremo o haciendo palanca para retirarla. Espera 5 minutos.
10.- Regresa la bateria a su sitio cuidando que la polaridad quede igual que cuando la quitaste
11.- Vuelve a armar la computadora, si quitaste cables ponlos en su lugar de nuevo.
12.- Si despues de haber hecho esto la computadora sigue sin funcionar, entonces apagala, retira con mucho cuidado las memorias ram, que son unas placas de circuitos, pero fijate muy bien en la forma en que estan insertadas en los slots, asi las debes poner de nuevo o podrias quemarlas. Puede que tu CPU solo tenga una, dos o hasta 4 placas de memoria. Cuando las hayas sacado entonces busca una goma para borrar, y frota la parte que se inserta en los slots son unos circuitos dorados que estan en uno de los lados, despues de esto.
Si solo tienes una memoria colocala y enciende, pero si tienes varias entoces deberas probarlas una por una, quiza sea la pieza de hardware que esta causando el mal funcionamiento.
13.- Despues puedes ir checando cada una de las tarjetas de expancion de tu Motherboard si es que tu CPU las tiene ya que algunas traen todo integrado. prueba quitando el MODEM, TARJETA DE RED, o si tu cpu tiene tarjetas para USB ect etc.....
14.-Si tu CPU posee una tarjeta de video no integrada, esta tarjeta es donde va conectado el cable de datos del monitor, entonces sigue el mismo procedimiento de las memorias ram, con la goma.
Ojo estos pasos son los que seguiran en un centro de servicio, ya que es lo mas basico que le haran a tu CPU despues de esto, solo quedara checar la Motherboard y el procesador, pero para eso necesitarias piezas similares que sean compatibles, y si alguna de estas piezas esta mal, entonces solo quedara el cambio de piezas o la reparacion electronica que sera mas complicado.
si al final terminas llendo a un centro de servicio.
No te dejes engañar! Algunos intentaran cobrarte mas de lo normal y hasta te pediran que compres equipo de reemplazo. Si no estas seguro de lo que ellos te dicen puedes pedir una segunda opinion a otro tecnico.
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